台式主机游戏

服務標準您當前的位置:網站首頁 > 服務標準

對我們員工的要求:

1、熱愛本職工作,努力學習專業技能,不斷提高業務水平,樹立“熱情禮貌、服務第一”的宗旨,認真做好本職工作。
2、熱情服務,對客戶提出的問題和困難應盡快給予答復;
3、對暫不能解決的事應耐心解釋,并作好記錄.認真執行各項規章不準增、減工作項目數量,保證工作質量,不誤工、不怠工。
4、不斷完善“3零”(零投訴、零返工、零損失)目標。

服務標準如下:


項目
類別
工藝流程
服務標準
日常開荒保潔
一居室
擦試玻璃,達到窗明幾凈,墻面牽塵、廚房衛生間除油去污消毒,立面臺面養護,地面牽塵,清洗。
1、玻璃的標準:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。 2、臥室及大廳標準:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關盒潔凈無膠漬,排風口、空調出風口無灰塵、無膠點。   3、門及框標準:無膠漬、無漆點、觸摸光滑有光澤,門沿上無塵土. 4、地面的標準:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。
二居室
三居室
辦公室,廠房,別墅
廚房(整體)
堿性加酸性處理劑:除油漬,鐵銹,廚只養護消毒
墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味.
衛生間(整體)
酸性處理劑:除堿垢,鐵銹,衛生沾具養護消毒
地毯
清洗
化纖地毯
進口無霧高效防酶藥水,水洗,吸至八成干。
(1) 按清洗劑的配比標準合理使用清洗劑。
(2) 不得混用清洗劑。
(3) 去污要徹底,對重垢和油垢先做特殊處理再清洗。
(4) 清洗后的地毯要抽干,應作到,地毯不花,無黑條印跡,無殘留地毯毛。
(5) 地毯的邊、角、口要清洗完整。
(6) 清洗后的地毯絨毛要求不倒,不亂。
(7) 將清洗好的地毯蓋上遮蓋物,防止清洗后的地毯被污染。
羊毛地毯
進口蒸氣機,高溫殺菌,殺螨蟲,藥水防霉,柔軟處理。
手工羊毛地毯
進口蒸氣機,高溫殺菌,殺螨蟲,藥水防霉,柔軟處理。
大型工程竣工后清洗保潔
開荒工程
采用高效清潔藥劑除漬去垢,建筑余留垃圾等
依照客戶要求標準作業。
地面
打蠟
高級石材地面打蠟
專業清洗機,起漬,脫蠟,拋光,打蠟,防滑,防磨處理
1、木地板應該干凈、整潔、無灰塵,著力恢復地板本來面目。
2、邊角與中央保持一致,光亮照人。
3、無污跡及舊蠟,無腳印及劃痕。
普通石材地面打蠟
天然木質地板清洗打蠟
清洗,消毒,打蠟,拋光
復合木質地板清洗打蠟
 
石材翻新養護
大理石翻新
磨石翻新機需380動力電源,消除石材的腐蝕斑,恢復光澤
 
1.石材結晶翻新完成面表面潔凈、平整、堅實,光亮光滑,透明色澤一致,潔晶面層無裂紋,凹凸不平等現象。
2.石材完成面結晶處理均勻,尤其是靠在建筑物和裝飾物的地面邊緣必須處理到位。
水磨石翻新
花崗巖翻新
石材結晶
專業石面打磨機+大理石翻新增光劑,消除石材的腐蝕斑,光亮如鏡
石材拋光
專業拋光機+大理石增光劑,消除石材的腐蝕斑、劃痕,光亮如鏡
 
 
 
消除石材的腐蝕斑、劃痕,光亮如鏡
 
石材起漬
強力去污膏,專為去除石材內部的紅酒、咖啡、茶漬等有色物質
石材清洗
專業清洗機,起漬,脫蠟,拋光,打蠟,防滑,防磨處理
外墻
清洗
瓷磚馬騫克墻面
采用專業高空作業設備清洗,如吊籃、繩鎖等
清洗后墻面不著油、不沾灰。
經擦拭過的玻璃晶瑩光亮、不易沾灰。
內外墻玻璃
 
沙發
清洗
單人布沙發
 
低泡清洗液,去污,除垢,養護
 
沙發表面干凈潔凈如新,增加美觀度。增加皮沙發使用壽命。
雙人布沙發
三人布沙發
單人皮沙發
雙人皮沙發
三人皮沙發
辦公
設備
辦公桌椅
除油,去污,養護,達到觸目見新
 
無灰塵,無污垢,光亮潔凈,觸目見新,增加使用壽命。
 
電腦
電腦專用清洗劑:表面除塵去污養護,達到觸目見新
電話
窗簾
沙質
據材質不同清洗方法不同。
干凈整潔、無灰塵
布質
 
保潔托管程序與標準
1、 對大堂地面進行徹底清掃和拋光,并定期打蠟,上蠟時,必須注意劃區進行,操作時,提醒客人注意,以防止滑倒。
2、 對大廳門口及臺階進行清刷沖洗,做好“三包”工作。
3、 定期對門外的圓柱鋼架擦拭,上光亮劑,及圓柱徹底清刷。
4、 對電梯進行清潔和保養,擦電梯門,擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵,保證無雜物,定期對電梯門、四壁進行上光打蠟,每周日24:00更換星期地毯。 
5、 定期對公共區域的所有玻璃進行清擦,保證明亮無塵。
6、 定期對電梯廳的大理石地面進行養護工作。 
7、 定期對公共區域的所有墻壁紙進行消毒清洗,如發現墻紙有破損需馬上更換,保證無灰塵如新。
8、 對大廳內所有的茶幾、沙發、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃,使之干凈明亮,光潔無塵。如果發現問題及時修理。
9、 對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷,保持光亮。
公共區域服務員日常工作
目標:使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作,達到標準,使之大廳清潔、異味、光亮。

大廳保潔程序與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎,白天作維護和保持:
1、 用地拖對地面進行循環拖擦,維護和保護地面清潔。 
2、 拖地面應按規定的路線進行,每到終點,應抖清依附在拖把上的灰塵,然后進巡回進行。 
3、 操作過程中根據實際情況,適當避開客人和客人聚集地區,待客人離散后,再于補施。遇見客人應主動問好。
4、 客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖,增加拖擦次數。
5、 遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊,以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、 對大廳玻璃門窗上的浮塵,指印和臟漬進行擦拭,使之明亮干凈。
7、 清潔職工通道走梯,每日用清水拖擦,并保證痰盆無痰迂,樓梯無垃圾,煙頭、紙屑等。
8、 對扶梯和電梯應經常擦,電梯內地毯干凈無污及雜物,電梯內的玻璃干凈明亮,保持干凈整潔。 
9、 對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃,使之光亮無塵。電話無污漬,無異味
10、及時擦拭立式煙筒,確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸,確保煙缸內煙蒂不起過3個,換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下,然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上, 地面上有紙屑雜物,及時撿走擦凈。

13、對公共區域地毯進行徹底吸塵。


台式主机游戏 彩票开奖结果今天开奖 河北20选5最新开走势图奖结果 注册送十万金币电玩 天津时时彩计划专业版 街机麻将安卓版 北京新十一选五历史开奖结果查询 赛车pk10技巧5码公式 一分赛车开奖平台结果 大古pc加拿大28预测开奖 沙巴体育平台投注app 北京体彩赛车开奖结果查询 时时彩购彩app下载